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2022.11.30

【重要】 会員の皆様へお詫びとお願い

ハートマッチにいがたの会員様より

「お申し込み完了のメールは届くのに、その結果報告のメールが届かない」

「お引合せが成立して、サポーターさんが決まったのにフォローメールが届かない」

などの問い合わせがございます。

ご連絡をいただいた方のメールの大半は、これまで届いていたメールが

最近になって自動的に【迷惑メール】に振りわけられるようになり、迷惑メールホルダーに届いていたので気づかなかったという内容でした。

またお知らせメールが届かず、気づかないまま時間が過ぎてしまった。ということもありました。

携帯各社のフィッシング詐欺対策強化が一因と推察されますが、原因解明に至っておりません。

マイページを開くと新規のお知らせ等は確認をしていただけます。

恐れ入りますがこまめにマイページを開いていただきますようお願いいたします。

また、このような事例がありましたら「にいがた出会いサポートセンター」までご連絡ください。

 

会員の皆様はじめサポーターの皆様にご迷惑をおかけしております。

大変申し訳なく、一日でも早い原因解明と問題の解決に取り組んでまいります。

ご理解のほどよろしくお願い申しあげます。

 

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