よくあるご質問

必須項目の変更

メールアドレスを変更したいのですが、どのように手続きすればよいでしょうか?

新しいアドレスからメールにて送ってください。その際会員ID、お名前、生年月日、登録中のメールアドレス及び新しいメールアドレスを、はっきりわかるように記入してセンターまでお知らせください。生年月日はご本人様確認のためお伺いしています。お電話では聞き間違い等も起こりますので、必ずメールでお願いいたします。 E-mail / heartmatch.niigata@sky.plala.or.jp

雇用形態・職業(会社員、公務員、自営業など)が変わりました。どうすればよいでしょうか。

まずメールにて、会員ID、お名前、生年月日、新旧の雇用形態・職業をセンターまでお知らせください。ヒアリングで確認の後、センターにおいて変更を行います。

引越ししたので、住所、電話番号が変わりました。どうすればよいでしょうか?

まずメールにて、会員ID、お名前、生年月日、新旧の住所と電話番号をセンターまでお知らせください。その上で住民票等、公共のもので現住所が確認できるものを持参または郵送していただき、それをセンターで確認後、センターにおいて変更作業を行います。

写真を変更できますか?

写真は2パターン掲載することができます。写真の変更はマイページの写真アップロード機能ご利用ください。本人のみが写り3か月以内に撮影されたもの。1番目の写真は必須です。顔が正面から写り帽子やマスクをつけていないお顔がはっきりわかる加工されていない上半身の縦長のものをお願いします。2枚目は全身写真などをおすすめしています。1番2番共にセンターで承認すると写真の変更が完了します。

 

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